網站在線客服系統智能套電機器人

作者:小欣 更新時間:2023-07-06 09:22:52 點擊數:

  網站在線客服系統智能套電機器人

  多渠道AI智能客服接待,售前售后全場景覆蓋。熱門自媒體平臺如頭條,抖音,微信,微博,快手,小程序,百度小程序,也有企業網站,單頁,博客等平臺智能回復。

  1、人工智能算法賦能,助力企業高“人效”自動化運營

  AI人工智能客服全“真人”模式對話

  真實到訪客完全無法察覺

  擁有 醫療、教育等25個行業 海量真實客服聊天話術語料

  智能根據上下文理解語義,全程模擬“真人”聊天對話

  代替人工 7x24小時獨立自動化接待 ,解決夜班無人值守問題


  2、自主營銷套電,自動引導用戶留聯

  批量復制高級客服人員的接待能力

  擁有多達115億條高級咨詢師營銷話術

  具備語境感知、特征理解等尖端AI算法,精準識別用戶意圖

  自動根據用戶搜索詞/產品業務引導訪客開口咨詢/留聯


  3、人機協作,客服只需要接待高價值的客戶

  合理分配客服精力,智能分配客戶資源

  客服機器人高峰期輔助人工客服0壓力接待

  AI智能過濾無效對話/惡意騷擾訪客

  驗證對話有效后根據客戶質量智能分配不同級別客服接待


  4、自動學習優質客服話術,不斷提升留聯率

  打造企業專屬營銷話術知識庫,無懼金牌客服離職

  開放式AI訓練窗口,未識別問題一鍵歸類學習

  統計高頻觸發業務對話,針對性優化業務話術

  支持自動測試不同話術轉化率/留聯率,自動更新最優話術


  甩開上個時代的低效率,加速企業實現數字化智能營銷

  全程真人模式多輪聊天對話;

  全渠道自動獲客;

  留聯率比人工穩定高出20-30%;

  自動學習優化話術;

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