網站在線客服系統智能套電機器人
多渠道AI智能客服接待,售前售后全場景覆蓋。熱門自媒體平臺如頭條,抖音,微信,微博,快手,小程序,百度小程序,也有企業網站,單頁,博客等平臺智能回復。
1、人工智能算法賦能,助力企業高“人效”自動化運營
AI人工智能客服全“真人”模式對話
真實到訪客完全無法察覺
擁有 醫療、教育等25個行業 海量真實客服聊天話術語料
智能根據上下文理解語義,全程模擬“真人”聊天對話
代替人工 7x24小時獨立自動化接待 ,解決夜班無人值守問題
2、自主營銷套電,自動引導用戶留聯
批量復制高級客服人員的接待能力
擁有多達115億條高級咨詢師營銷話術
具備語境感知、特征理解等尖端AI算法,精準識別用戶意圖
自動根據用戶搜索詞/產品業務引導訪客開口咨詢/留聯
3、人機協作,客服只需要接待高價值的客戶
合理分配客服精力,智能分配客戶資源
客服機器人高峰期輔助人工客服0壓力接待
AI智能過濾無效對話/惡意騷擾訪客
驗證對話有效后根據客戶質量智能分配不同級別客服接待
4、自動學習優質客服話術,不斷提升留聯率
打造企業專屬營銷話術知識庫,無懼金牌客服離職
開放式AI訓練窗口,未識別問題一鍵歸類學習
統計高頻觸發業務對話,針對性優化業務話術
支持自動測試不同話術轉化率/留聯率,自動更新最優話術
甩開上個時代的低效率,加速企業實現數字化智能營銷
全程真人模式多輪聊天對話;
全渠道自動獲客;
留聯率比人工穩定高出20-30%;
自動學習優化話術;