一、泛零售行業網站在線客服軟件解決方案行業痛點
1、客戶離店后失去聯系，未成單用戶失去轉化機會;
2、員工離職后帶走客戶，企業客戶資源流失;
3、缺乏數字化經營意識和工具，不知道該如何進行提升;
4、消費者在購買商品后，不能及時獲得優質的售后服務;
二、解決方案
1、提供豐富的引流獲客工具
通過營銷海報、引流碼、紅包等營銷工具引導進店客戶留存至門店企業微信，方便后續運營轉化。
2、員工離職自動繼承
員工離職之后，自動將離職員工客戶及客戶群分配給其他員工繼續跟進。
3、客戶精細化運營分析
提供員工會話內容、營銷活動效果、客戶訪問記錄等相關數據分析，診斷用戶流失成因，實現精細化運營。
4、企業營銷素材庫和聊天側邊欄
提供企業營銷素材庫和聊天快捷工具欄，當員工遇到客戶咨詢時，可以一鍵調取側邊欄素材及時回復客戶，促使用戶轉化。