快速接入
場景：
1、APP 手游接入?
2、PC 桌面游戲接入?
一洽針對手游APP和電腦桌面APP提供了H5和SDK的接入方案，JS與APP的交互方案，可以保證訪客端樣式的靈活，SDK方便開發者更快速的接入，并且保證通信的穩定
原生接口接入
場景：
1、我們的手游是橫屏的，我們設計自己的對話框樣式?
2、我們是PC客戶端，想在游戲過程中可以直接咨詢?
一洽針對手游APP與桌面游戲客戶端開放了消息收發接口，開發者完全自定義對話框風格樣式，與自身APP融為一體，通過開放的消息收發接口接入到一洽平臺
微信接入
場景：
1、我有多個微信公眾號，能綁定到一個平臺嗎?
2、有些問題給代理接待，我能監管嗎?
訪客個人微信關注微信公眾號，實現訪客個人微信與一洽客服系統的實時溝通，多個微信公眾號可授權一個平臺;開發者也可接管路由的觸發和消息的收發，融入自身的業務系統
消息中心
場景：
1、關閉對話框，返回游戲，客服發消息還能收到嗎?
2、臨時有個QQ消息，切換到QQ之后，客服發消息還能收到嗎?
3、能不能把未讀的客服消息回復到游戲消息中心?
如果玩家返回游戲，并沒有結束對話，這時的socket連接并沒有斷開，未讀消息會實時本地通知;如果APP應用進程已退出，一洽會把未讀消息通過遠程推送給玩家;另外部分APP有自己的消息中心，一洽通過開放API，可把未讀消息通過接口下發給開發者服務器
玩家信息接入
場景：
1、能否把玩家信息同步給客服?
2、客服需要定位玩家設備信息和網絡環境
游戲玩家的咨詢一般集中在賬號、充值和游戲BUG問題，開發者可通過一洽會員接口把玩家信息同步給客服，通過業務系統整合玩家訂單充值記錄
另外，對于有些登錄不上的問題、游戲兼容性的問題，開發者可以通過接口把設備信息和網絡環境傳遞給接待客服，能快速反饋并定位問題